Контактная информация
Доступна после размещения резюме
это займет не более 5 минут
Вакансия обновлена 21 августа
МЦ НТТ
Привлекательный работодатель
по верcии Суперджоб в 2016 году
Вакансия № 29858073

Сервис-менеджер

МЦ НТТ Липецк
от 27 000 руб., опыт работы от 3 до 6 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
- Осуществление послепродажного обслуживания клиентов
- Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по проблемам, связанным с предоставлением услуг связи
- Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению претензионных обращений
- Контроль хода решения претензионных обращений
- Проведение обучения сотрудников
Требования:
- Образование высшее (приветствуется), неоконченное высшее
- Наличие лицензий, сертификатов. Знание основных принципов построения сетей связи и передачи данных (приветствуется), знание особенностей телекоммуникационного оборудования различных поставщиков (приветствуется).
- Знание основных принципов построения сетей «классической» телефонии (приветствуется)
- Знание основ технологий связи и передачи данных (приветствуется)
- Необходимый опыт работы (отрасль, должность, уровень ответственности и др.) в телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе - от 3 лет (приветствуется)
- Навыки ведения переговоров на продвинутом уровне, умение работать со сложными клиентами
- Знание иностранных языков (язык, уровень) - Английский: от pre intermediate (обязательно)
- Знание программ Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, Visio, Power Point)
- Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, готовность к большим объемам работы.
- Умение работать в команде и самостоятельно
- Умение принимать решения
Английский язык cвободное владение
Условия:
• Оформление по ТК РФ
• Обучение, работа в стабильной крупной компании
• Возможность профессионального развития
• Оклад + премия
Полный рабочий день
на территории работодателя
Поделиться вакансией в социальных сетях:
Похожие вакансии:
Менеджер по продаже автострахования Тинькофф Банк, от 70 000 руб.
Менеджер по B2C продажам Элитный Сочи, от 100 000 руб.
Менеджер по оптовым продажам Торговая Сеть Управдом, до 50 000 руб.
Менеджер по B2C продажам (г. Сочи) Элитный Сочи, от 70 000 руб.
Менеджер по продажам Евросеть-Ритейл, от 30 000 руб.
Категорийный менеджер «Группа компаний «ТОРГСЕРВИС», по договоренности
Менеджер сектора холодных продаж Тинькофф Банк, от 52 000 руб.
Территориальный менеджер по подбору и оценке персонала Розничная сеть МТС, по договоренности
Региональный менеджер по подбору и оценке персонала МобильныеТелеСистемы, по договоренности

Вакансия размещена в отраслях:

Другие вакансии

«Менеджер»