Вакансия в архиве, закрыта 1 октября 2017
№ 27801639

Руководитель службы номерного фонда

по договоренности
Липецк
Полный рабочий день на территории работодателя
Опыт работы от 1 до 3 лет, высшее образование
Должностные обязанности:
В связи с открытием гостиницы « BISHOTEL» на постоянную работу требуется:

1. Организует работу службы гостиничного фонда и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, стиркой и чисткой одежды гостей, уборкой помещений общего пользования и административных помещений.
2. Организует работы по дезинсекции номеров.
3. Планирует работу работников службы гостиничного фонда по проведению нестандартных процедур уборки помещений.
4. Организует работу работников по оказанию первой помощи гостям и действию в чрезвычайной ситуации.
5. Рассматривает жалобы и претензии гостей и принимает по ним решения.
6. Осуществляет контроль за соблюдением работниками службы гостиничного фонда требований охраны труда на рабочих местах, за передачей дел при окончании смены.
7. Проводит производственный инструктаж работников службы гостиничного фонда перед началом смены.
8. Оказывает помощь подчиненным работникам в разрешении возникших в ходе работы проблем.
Требования:
Должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма и предоставления гостиничных услуг;
- нормативные документы, регулирующие гостиничную деятельность;
- правила предоставления гостиничных услуг;
- правила содержания жилых и других помещений гостиницы;
- правила оказания бытовых и иных видов услуг;
- организационную структуру гостиницы;
- структуру службы гостиничного фонда;
- теорию межличностного общения;
- основы психологии;
- основы гостиничного менеджмента и менеджмента персонала;
- методы контроля качества обслуживания;
- методы технологии уборки;
- ассортимент и характеристики возобновляемых материалов для гостей;
- виды применяемого оборудования, приборов и материалов;
- характеристики химических веществ и инсектицидов;
- характеристики несчастных случаев и правила оказания первой помощи гостям;
- методы работы с жалобами гостей.
Мы предлагаем:
Соцпакет
Руководитель проекта строительства
АЛАР ИНЖИНИРИНГ, по договоренности
Заместитель руководителя секции
Лента, от 24 500 до 31 200 руб.
Руководитель группы продаж частным клиентам
АКБ "Московский Индустриальный банк", от 33 000 руб.
Руководитель дополнительного офиса
Центр кредитования и сбережений, по договоренности
Руководитель группы тестирования
Ventra Employment, от 47 000 руб.
Руководитель службы охраны труда
ОМС, по договоренности
Руководитель филиала
Рест-сервис, от 100 000 до 170 000 руб.